Utazási feltételek

Az APITOURS Utazási Iroda ( Cg.16-09-006547, 5350 Tiszafüred, Húszöles út 207., GM EKH nyilvántartási száma: ., adószáma: 12700116-2-16, továbbiakban APITOURS) az alábbiakban a 214/1996. (XII.23.) Korm. rendelet szerint utazási szolgáltatásait felajánló katalógusában közzéteszi az általános utazási és fizetési feltételeiről szóló tájékoztatást, mely az utazási szerződés részét képezi. Az APITOURS által szervezett külföldi utazásokra a jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a fenti Kor. Rendelet és a Ptk. 415-416 §-ai az irányadóak.

I. Az utazási szerződés létrejötte

Az utazási szerződés az utas és az APITURS között a jelentkezés nyilvántartásba vételével, az előleg befizetésével és ezzel egy időben az utazási feltételek elfogadásával jön létre. Ha az utas nem személyesen jár el, hanem 3. Személy foglalja le az utat, az APITUORS nem köteles vizsgálni, hogy a 3. személy jogszerűen képviseli-e az utast, őt az APITOURS az utas képviselőjének tekinti. Ebben az esetben, az utazás megkezdéséig, az utast terhelő kötelezettségek, az utas javára szerződést kötő 3. személyt terhelik. Az utazás időtartamát, az egyes részszolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját és a részvételi díjat az APITOURS által közétett programfüzet(ek) vagy annak melléklete(i), illetve az APITOURS által kiadott részvételi jegy tartalmazza, fentiek az utazási szerződés részét képezik. Az adatokban bekövetkezett változásokról az APITOURS saját irodájában történt befizetés esetén közvetlenül, szerződött utazási irodában történt befizetés esetén közvetetten, az ügynöki irodán keresztül utasait tájékoztatja.

II. A díjfizetés feltételei és a részvételi díjak érvényessége

1. A részvételi díj magában foglalja a részvételi jegyen szereplő szolgáltatás árait.
2. Az APITOURS által közölt részvételi díjból a jelentkezéskor előleget kell fizetni, indulás előtt 30 nappal pedig a részvételi díj hátralékát is ki kell egyenlíteni. A befizetendő előleg a mindenkori részvételi díj 30 %-a, valamint ekkor esedékes a kötelező útlemondási biztosítás megfizetése is. Felhívjuk utasaink szíves figyelmét, hogy a hátralék tárgyában külön értesítést nem küldünk. A hátralék befizetésének elmulasztása esetén a megrendelést automatikusan töröljük. A hátralék befizetésével egyidejűleg esedékes a jelentkezéskor megrendelt kapcsolódó szolgáltatások, illetve a kötelező betegség-, baleset és poggyászbiztosítás díjának kiegyenlítése is. Ha a jelentkezés az utazást megrendelő 30 napon belül történik, akkor már a részvételi díj 100 %-a fizetendő.
3. Amennyiben az előleg befizetésétől a teljes részvételig díj befizetéséig eltelt időszak alatt a közzétett díjban változás állna be, úgy az APITOURS az I. pontban leírtak szerint értesíti utasait.
4. Belföldi vagy külföldi árváltozás, fuvardíj, valamint a valutaárfolyam megváltozása miatt az APITOURS, legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal, a részvételi díjat felemelheti. Ha a részvételi díj emelkedésének mértéke a 10 %-ot meghaladja, az utas a díj emeléséről kapott értesítéstől számított 3 napon belül, írásos nyilatkozatban elállhat a szerződéstől és a befizetett részvételi díj teljes egészében részére visszajár. Az elállási szándékot írásban (ajánlott levélben vagy személyesen átadva) a befizetés helyén kell jelezni.
5. Ha az utas utazása során az APITOURS programban nem szereplő, előre be nem fizetett szolgáltatást vesz igénybe, köteles annak árát a helyszínen, az iroda képviselőjének közlése szerinti pénznemben befizetni.
6. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori útlevél-, vám-, devizajogszabályokat, valamint a fogadó ország törvényeit betartani. Ezek elmulasztásából eredő költségek és károk az utast terhelik.
7. Az utazáson való részvétel csak az APITOURS által kibocsátott részvételi jegy (és voucher) birtokában lehetséges, a részvételi jegy csak az iroda vagy annak megbízottja beleegyezésével ruházható át.

III. A szerződés megszűnésének és módosításának esetei és jogkövetkezményei

1. AZ APITOURS az utazáshoz szükséges legkisebb létszám hiányában az utazás megkezdése előtti 15. napig, kártérítés nélkül- a befizetett összeg visszatérítése mellett- a szerződéstől elállhat.
2. Amennyiben az utazást vis major, háború, járvány, terrorizmus, sztrájk vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják, vagy meghiúsítják, ezért és a szolgáltatások fenti okokból bekövetkezett elmaradásáért az iroda felelősséget nem tud vállalni és az ez okból jelentkező többletköltségek az utast terhelik. Az ilyen okokból bekövetkezett változásokért az iroda kártérítési felelősséggel nem tartozik, de a befizetett részvételi díjat 30 napon belül visszafizeti.
3. Az utas részéről történő módosítás esetén foglalásonként 2000,-Ft kezelési költséget számol fel az APITOURS. Az utazási szerződés megkötése után az időpont vagy szálláshely módosítás lemondásnak minősül és a III/4. Pont rendelkezése irányadóak.
4. A szerződéskötéstől a megrendelt szolgáltatás kezdőnapjáig, az utas által visszamondott utazásokra az utasnak az APITOURS részére az alábbi költségeket kell megfizetnie:
   
   Az utazás megkezdése előtti 45. napig a részvételi díj 10%-a,
   44-31 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 15%-a,
   30-21 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 30%-a,
   20-14 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 45%-a,
   13-8 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 60%-a,
   7 napon belüli lemondás, valamint meg nem jelenés esetén a részvételi díj 100%-a.
   
   
5. Az útlemondási biztosítás kötelező, mely a jelentkezéssel egyidejűleg fizetendő, díja a részvételi díj 3 %-a. Amennyiben az utas vagy közvetlen hozzátartozója utazásképtelenné válik, és nem tud részt venni az utazáson, akkor az azt igazoló dokumentumokat be kell nyújtania a Biztosítónak, aki az útlemondási biztosítás alapján az ügy elbírálása után, a részvételi díjat visszatéríti az utasnak. A Biztosító által visszatartott önrész a fizetendő kötbér összegének 10 %-a. Részletes szerződési feltételekről- mely jelen szerződés részér képezi- külön tájékoztató áll az utas rendelkezésére. Az utazás megkezdését követően visszatérítés nem lehetséges.
   
6. Ha az utas vagy közeli hozzátartozója az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiánya, illetve a hatóság kizáró határozata miatt nem tud elutazni, akkor a III/4. pontban meghatározott költségeket kell fizetnie.
   
7. Ha az utas saját hibájából az utazás megkezdését követően jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, a befizetett részvételi díj visszatérítésére nem tarthat igényt.
   
8. A lemondási idő alatt azt az időpontot kell érteni, amikor az utas részvételi jegyét személyesen vagy ajánlott levélben az irodába eljuttatja.
   
9. Lemondás és módosítás ügyében kizárólag a részvételi jegyen szereplő megrendelő vagy írásos meghatalmazottja járhat el.
   

IV. További feltételek

1. Az APITOURS a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért akkor is felel. Ha a szolgáltatásokat közreműködő (fuvarozó, szálloda) útján teljesíti, de mentesül a felelősség alól, ha bizonyítható, hogy úgy járt el, ahogy ez az adott helyzetben tőle elvárható volt. Az APIPOURS nem vállal felelőséget olyan szolgáltatások elmaradásáért, amelyeknek ellenértéke az indulást megelőzően nem került befizetésre.
   
2. A repülőutakkal kapcsolatosan az utas a repülőtársaságok utazási feltételeit, az irodákkal kötött megállapodás részeként, kötelezőnek fogadja el.
   
3. Az utas poggyászának őrizetéséről saját maga gondoskodik, kivéve, ha azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából az APIPOURS vagy közreműködője átvette.
   
4. Az utas- a szerződés hibás teljesítés esetén- kifogásait a helyszínen haladéktalanul köteles az APITOURS képviselőjének bejelenteni, hogy a felmerült probléma mielőbb orvoslásra kerülhessen. A közlés késedelméből eredő kárért az utas felelős. Amennyiben a helyszínen nincs APITOURS képviselő, úgy szíveskedjenek az APITOURS főirodáját a legrövidebb időn belül értesíteni. Abban az esetben, ha a kifogás a helyszínen nyert orvoslást, úgy azt az utas, az utazás tényleges befejezését követő 8 napon belül, írásban köteles az APITOURS tudomására hozni, és bejelentéshez csatolnia kifogásra okot adó cselekményről a kísérővel, az iroda megbízott képviselőjével vagy a szolgáltató által a helyszínen felvett és igazolt dokumentumokat és jegyzőkönyveket.
   
5. A szerződésszegéssel okozott kárt az APIPOURS köteles megtéríteni. A kártérítés kötelezettsége alól mentesül abban az esetben, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy ez az adott helyzetben általában elvárható.
   
6. /a. Az APITOURS nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerült okokból nem vett igénybe valamilyen szolgáltatást.
   /b. Az utazás lefoglalásakor befizetett részvételi díjhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások elmaradása (utas hibáján kívüli) esetén irodánk utólagosan csak abban az esetben téríti vissza azok ellenértékét, ha az utas ezt a tényt a helyszínen képviselőnkkel igazolja. A fakultatív programra forintban előre befizetett díjat, amennyiben az, kellő számú jelentkező hiányában elmarad, az iroda visszatéríti
   
7. Az APITOURS fenntartja a jogot a szálloda (szálláshely) kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos értékű és jellegű programokra való felcserélésére, kivételes esetekben. A változásról, amennyiben módunkban áll, értesítjük Vendégeinket.
   
8. A mindenkori részvételi díjon felül, a hátralék kiegyenlítésével egyidejűleg, kötelező a betegség-, baleset-, illetve poggyászbiztosítás megfizetése is. Ennek díja - életkortól, úti céltól és napok számától függetlenül - napi 300,-Ft/fő. A feltételek alapja a Biztosítóval kötött mindenkori érvényes megállapodás. Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért közvetlenül az utas felel. Kárigény felmerülése esetén az utas közvetlen jár el a Biztosítónál.
   
9. Az APITOURS a kezesi biztosításra vonatkozó szerződését a ............... biztosító Rt-vel kötötte meg. Vagyoni biztosítékunk 2 millió forint.
   
10. Az APITOURS által szervezett utazással kapcsolatos perben a felek alávetik magukat a Tiszafüredi Bíróság kizárólagos illetékességének.

Jelen utazási szerződés a 2003. január 1-je utáni, valamennyi APITOURS által szervezett társas- és egyéni utazásra érvényes.